第二:行业协会调解或者仲裁处理;
第三:跟工商部门或者消费者协会处理。
第四:如果涉及金额比较大或者影响大,协调协商处理不来的,只能采用司法途径***处理。
电动车电池一般都质保至少1年,如果真的确定是电池问题,商家没必要和你过不去,因为电池品牌售后方肯定会给你更换的。他应该不会故意刁难你,这对他来说没好处,等于是自找麻烦还影响声誉。
不知道你所说的“***”是否已经和商家反馈了这个问题,而对方不承认质量问题。建议你和商家再好好协商,你们一起到电池售后处,对电池做一个放电测量,用数据说话。如果放电时间符合正常标准,那你也没话说,可能是电动车别的原因造成电池不耐用;如果真的检测出问题,那他就有怎么责任给你处理。
***如他蛮横不讲理,就是要故意刁难你,你可以找记者介入曝光他或者做调节。找工商质检举报他。
首先,我觉得你还是先给电池做个质检,这样才好分清对错,可能你们在沟通中存在一些误解。我经常也遇到有些顾客在我这样换的电池说跑不远,就是要求你给他换新,说什么他也听不进去,这种就没办法沟通的,要以测量结果来说话。
这个如果确实是电动车电池存在质量问题你可以带上购车发票直接找经销商协商解决。一般都可以更换的,一般只要是正规厂家都会实行三包政策的,如果协商不成,只有通过工商,质检部门解决。再不成那么只有上******了。
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