1、一定注重会员的管理。
会员下一步是我们美容店的重中之重,没有会员做支撑的店面是没有灵魂的,没有可持续性,不要以为都是过来的老顾客,信任你,不用做一些会员的措施,这样你就大错特错了,一旦顾客去了其他的店通过店主介绍加入了他们的会员,顾客在很长时间内就不会光顾你的门店,顾客他也会考虑自己的切身利益,不要以为你和顾客的关系好而他们就放弃他们实实在在的利益,所以提醒我们一定要加强会员的管理,时间长了之后你会有意想不到的收获。
疫情过后越来越多的人注重自身和车辆的消毒工作,对内饰、空调系统的消毒工作,一定注意消毒用品的注意事项,不要出现由于操作和消毒液配对出现对车辆造成不必要的损失,切记一定要安全操作。多掌握消毒用品的使用方法,时时刻刻把安全放在第一位。
3、休息区域的布置
顾客越来越注重休息区的卫生情况,所以对休息区的布置也要提升到一个重要的日程,无论休息区的摆放和卫生情况,还有产品彩页的摆放或者通过视频播放,让顾客在放心休息的情况下,还能得到新产品的宣传,希望能引起我们店主的足够重视。
不管什么时期,汽车美容和维修都应该本着对客户负责,也对自己负责的态度!其实美容和维修都是技术活,只要不坑人不骗人,做好营销,多推出合适的套餐就好了,毕竟最后能留住客户还是得靠技术和口碑!
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